Faire face à l'incertitude est un aspect inévitable de la vie quotidienne. Comme nous ne pouvons pas voir l'avenir, nous ne pouvons jamais être certains de ce qui va se passer exactement au jour le jour. Des recherches ont montré que la capacité à tolérer l'incertitude varie d'une personne à l'autre. Certaines personnes acceptent d'avoir beaucoup d'incertitudes dans leur vie, tandis que d'autres ne supportent même pas une petite quantité d'incertitude. Les personnes anxieuses, en particulier les adultes qui s'inquiètent excessivement, sont plus susceptibles de ne pas tolérer l'incertitude. Elles essaient souvent de tout planifier et de tout préparer afin d'éviter ou d'éliminer l'incertitude.
Qu'y a-t-il donc de mal à ne pas tolérer l'incertitude ? De toute évidence, il est normal, et même courant, que la plupart des gens se sentent un peu mal à l'aise face à l'incertitude. Nous préférons savoir que le restaurant où nous allons sert des plats que nous aimons, que la fête à laquelle nous avons été invités réunira des gens que nous connaissons et que notre patron nous dira exactement ce qu'il pense de notre travail. Nous nous sentons plus à l'aise en sachant cela qu'en ne sachant rien du restaurant où nous allons, en ne sachant pas qui sera à la fête et en ne sachant pas si notre patron pense que nous faisons du bon ou du mauvais travail.
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