Bob et Lucille ont quatre enfants âgés de 4 à 14 ans. Ils ont consulté un conseiller il y a quelques années parce qu'ils s'inquiétaient du manque d'amis d'Isabella (leur fille aînée) et de son immaturité sociale, notamment parce qu'elle préférait rester à la maison avec ses petites sœurs et qu'elle n'aimait pas la musique et les vêtements comme la plupart des autres préadolescents.

À l'époque, le conseiller leur a recommandé de donner à Isabella une chance de "se rattraper" et, s'ils étaient vraiment inquiets, de la faire participer à un camp d'été sur les aptitudes sociales. Isabella a refusé. Maintenant que la deuxième fille aînée de Bob et Lucille est entrée au lycée, ils constatent des différences importantes entre leurs deux aînées et craignent qu'Isabella ne souffre socialement. Lucille est très consciente de ce schéma, car elle a elle-même été une enfant timide et une adolescente très anxieuse. Bob a été son premier et unique petit ami, et elle a vécu avec ses parents jusqu'à ce qu'elle se marie et emménage avec Bob à l'âge de 20 ans. Bien que Lucille soit satisfaite de son mariage et de sa vie de famille, elle a toujours des difficultés dans les situations sociales et ne veut pas qu'Isabella répète ce schéma.