Jacob a 12 ans et il a vraiment peur des injections. À l'âge de huit ans, il s'est évanoui chez le médecin lors d'une prise de sang. Depuis, Jacob évite de regarder ou de penser à tout ce qui a trait au sang, aux aiguilles ou aux procédures médicales.
Il dit qu'ils lui donnent l'impression que "mon corps est hors de contrôle" et que "mon esprit devient vide", et il s'inquiète de "paniquer" ou de "s'évanouir à nouveau". Les jours précédant une visite chez le médecin, Jacob demande à plusieurs reprises à ses parents de le rassurer et de lui promettre qu'il n'aura pas besoin de se faire vacciner ou de subir une prise de sang, et il devient explosif s'ils ne peuvent pas lui donner cette certitude. Bien que la famille ait légèrement réussi à éviter les piqûres, les prises de sang et les interventions médicales pour Jacob au cours des dernières années, Jacob a maintenant une dent abcédée qui doit être extraite et qui nécessitera plusieurs injections. Lorsque le dentiste lui a annoncé la nouvelle, Jacob s'est mis dans tous ses états et a commencé à respirer bruyamment et à trembler. Il s'est mis à sangloter bruyamment et a insisté pour partir. La mère de Jacob a été surprise par la réaction physique de son fils et pense qu'il a peut-être eu une crise de panique. Elle craint que Jacob ne puisse pas subir cette intervention dentaire, qui est essentielle pour éviter une nouvelle infection.