Lucie est une petite fille de cinq ans qui vit avec sa grand-mère depuis près d'un an, depuis que ses parents et elle-même ont été victimes d'une collision à fort impact qui a entraîné leur mort. Lucie semble avoir fait face à cet énorme changement de vie avec une force surprenante.
Bien qu'elle ait beaucoup pleuré au cours des premières semaines qui ont suivi l'accident et qu'elle ait parlé de son désir de "retourner en arrière" pour être avec ses parents, elle a pu retourner à l'école maternelle trois jours par semaine et est "une bonne fille" pour sa grand-mère. Cependant, sa grand-mère soupçonne Lucie d'être "trop gentille" et que quelque chose ne va pas. Par exemple, la grand-mère de Lucie surprend souvent Lucie en train de jouer avec ses deux poupées, encore et encore, pendant des heures, presque comme si elle était hébétée, sans changement d'activité. Lorsqu'elle essaie de se joindre à Lucie, celle-ci s'éloigne souvent, refusant de parler. A d'autres moments, lorsque sa grand-mère la pousse à essayer quelque chose de nouveau ou d'amusant, Lucie fait une crise de colère massive qui semble déraisonnable compte tenu de la situation. Enfin, Lucie semble souvent fatiguée et inquiète, comme si elle ne dormait pas assez, bien qu'elle soit couchée onze heures par nuit. La grand-mère de Lucie commence à penser que Lucie a une réaction tardive à la perte de ses parents et craint que Lucie n'ait perdu sa flamme.